So kommt das Verkehrsunternehmen beim als repräsentativ geltenden KANTAR-Kundenbarometer bei der globalen Kundenzufriedenheit mit der Note 2,65 auf den besten Wert seit 2010. Gar auf 2,4 kommt der RSV bei der Umsetzung des Deutschland-Tickets.
Eine weitere Umfrage bestätige diesen Eindruck: Beim sogenannten bwegt-Fahrgastbarometer belegte der RSV ebenfalls einen Spitzenplatz.
 | Leichter Regen 11 / 14° C Luftfeuchte: 82% |
 | Starker Regen 12 / 15° C Luftfeuchte: 79% |
 | Bedeckt 10 / 11° C Luftfeuchte: 83% |
