Durch das Online-Angebot der Arbeitsagentur sei der Weg in die örtliche Dienststelle häufig nicht mehr nötig, begründete der Vorsitzende der Geschäftsführung, Markus Nill, die Entscheidung.
Das mache sich auch beim Kundenverkehr bemerkbar. Zudem sei man angehalten, mit den eigenen Beitragsmitteln verantwortungsvoll umzugehen. Die betroffenen Kunden betreuen ab dem 1. März die Hauptagentur in Reutlingen oder die Geschäftsstelle in Münsingen.