Besonders gut bewerteten die Fahrgäste das Krisenmanagement während Corona und die Umsetzung des 9-Euro-Tickets. Auch der Wohlfühlfaktor und die Sicherheit nachts in den Bussen und an Haltestellen wurde gelobt.
Aber es gebe auch Verbesserungspotential, z.B. an den Fahrscheinautomaten und beim Bereitstellen von Informationen bei Störungen oder Verspätungen.
 | Bedeckt 6 / 9° C Luftfeuchte: 70% |
| Bedeckt 0 / 3° C Luftfeuchte: 76% |
 | Leichter Regen 5 / 8° C Luftfeuchte: 82% |
