Beim Energie-Atlas des Magazins Focus Money erreichten die Stadtwerke demnach 91,5 Punkte bei der Kundenzufriedenheit und gehören damit zu den zehn Top-Versorgern in Deutschland. Im Landesranking liegen die swt mit 85,5 Punkten in der Gesamtbewertung auf Platz zwei.
Der Energie-Atlas von FOCUS Money wird jährlich vom unabhängigen Verbraucherinstitut Statista in Hamburg durchgeführt. Deutschlandweit befragte das Institut zwischen September und Oktober letzten Jahres 10.000 Stromkunden in fünf verschiedenen Kategorien.
